Ing nuevos clientes

Ing bank rumanía

ING DIRECT Australia creó un proceso de marketing altamente automatizado, lanzando campañas personalizadas un 50 por ciento más rápido, impulsando la conversión de ventas incrementales hasta un 120 por ciento e impulsando mayores tasas de venta cruzada.
El mercado actual de la banca minorista es más competitivo que nunca. Los clientes esperan cada vez más servicios altamente personalizados, pero la percepción errónea de que cambiar de banco es difícil tiende a hacer que se queden con su banco actual aunque no estén satisfechos. Por ello, para los bancos emergentes, como ING DIRECT Australia, es vital diferenciarse en sus propuestas.
Desde que entró en el mercado australiano en 1999 como un ágil aspirante a los bancos tradicionales, ING DIRECT ha aumentado rápidamente su cuota de mercado. Para continuar con su rápido crecimiento, ING DIRECT pretende multiplicar por dos su base bancaria primaria para el año 2020, y quería una forma de duplicar sus tasas de captación de clientes año tras año para lograr el objetivo.
Claudia Lane, Directora de Marketing Dirigido de ING DIRECT Australia, explica: «Tener una visión única de las interacciones de cada cliente es una forma poderosa de proporcionar servicios personalizados y fomentar la fidelidad, dos ingredientes clave para el crecimiento del negocio. Sabemos que llegar con mensajes relevantes en el momento adecuado puede marcar la diferencia entre inspirar a un cliente a cambiar a nosotros como su banco principal, y perder la oportunidad a un competidor.

Ing belga

El mayor banco directo alemán quiere que sus clientes acepten que se les permita cobrar intereses de penalización a partir de 50.000 euros en la cuenta. Hay pocas salidas. Los clientes díscolos de ING son amenazados con la expulsión.
Después de Postbank y Commerzbank, ING Alemania pronto exigirá intereses negativos en los saldos de las cuentas a partir de 50.000 euros. A partir de noviembre, los clientes actuales y los nuevos tendrán que pagar una «comisión de custodia» del 0,5 por ciento, según anunció el lunes el mayor banco directo alemán, con nueve millones de clientes. Hasta ahora, el ING, que creció bajo el nombre de Diba y con altos tipos de interés para el dinero a la vista, sólo elevaba esta comisión para los depósitos de 100.000 euros o más de los nuevos clientes. ING ni siquiera introdujo las comisiones de gestión de cuentas hasta 2020.
Pero en vista del interés negativo que el propio ING tiene que pagar por sus depósitos en el BCE, ahora quiere cobrar un «interés de penalización» aún más amplio a sus clientes actuales. «Hasta ahora hemos podido compensar en gran medida los costes derivados de la caída de los márgenes de interés y el tipo de interés negativo de los depósitos del BCE con nuestra actual cartera de productos», dijo el jefe de ING Alemania, Nick Jue. «Sin embargo, los depósitos siguen aumentando, también porque muchos competidores ya han introducido una comisión de custodia para los clientes particulares».

Ing nl

Nota en el campo nombre de nacimiento: si ha cambiado de apellido a lo largo de su vida (por ejemplo, por matrimonio), indique en este campo su antiguo apellido. Si este apellido ha permanecido igual, el campo queda libre.
Nota sobre la introducción de la dirección de correo electrónico: la dirección de correo electrónico es necesaria para la apertura de la cuenta. El banco le informará gratuitamente de los servicios y productos, así como de datos interesantes sobre las finanzas. Puede rechazar el contacto por correo electrónico en cualquier momento.
Tenga en cuenta que el ING-DiBa actualmente sólo abre cuentas corrientes, si usted tiene un lugar de residencia / dirección en Alemania. La mayoría de las veces, usted es sujeto de impuestos en la ciudad, donde usted vive. Sin embargo, esto no es siempre el caso y por lo tanto se puede indicar el país de impuestos ya en la apertura de la cuenta de ING-DiBa.
Si actualmente está desempleado, entonces sería una buena idea abrir la cuenta en un momento posterior. El banco suele interesarse por el tiempo que se tiene esta situación profesional. Para ello, se abre un campo para la fecha.En algunos grupos profesionales, el ING-DiBa está interesado en una división más. Estas son las declaraciones estadísticas que no afectan en absoluto o casi no afectan a la evaluación de la solvencia.

Banco ing

La atención a la satisfacción del cliente, la rapidez de los procesos empresariales y la percepción positiva del público hacen que ING-DiBa AG siga buscando nuevos servicios y productos. El banco está convirtiendo los teléfonos inteligentes de sus clientes en escáneres de documentos y, en el proceso, ampliando la forma en que los clientes piensan en sus dispositivos móviles. «La idea del reconocimiento de billetes y la carga de documentos surgió por primera vez en el área de los canales digitales», dijo Thomas Lingenfelder, Jefe de Servicios de Documentos, Servicios de Negocios de TI, ING-DiBa AG. «Los clientes deberían tener la oportunidad de realizar otras transacciones bancarias con un smartphone, desde transferencias de dinero hasta el pago de una factura, pasando por la presentación de documentación». Reconocieron el reto que suponía optimizar los teléfonos inteligentes de sus clientes como escáneres de documentos: una fotografía normal es inadecuada. Por otro lado, era importante contar con un proceso de intercambio de información que no diera problemas, fuera seguro y extremadamente rápido. Además, los datos y documentos digitales del smartphone tienen que transferirse a los sistemas de fondo del banco y procesarse automáticamente. No podía importar si un empleado respondía a un documento que llegaba al final del proceso o si el software del banco activaba una transferencia de dinero automática.