Lideres de opinion

Características de los líderes de opinión

Los líderes de opinión son personas u organizaciones expertas en un sector o que tienen opiniones ampliamente conocidas y de confianza. Por ello, pueden influir en la opinión pública, incluida la de sus clientes.
Los líderes de opinión son las personas que antes se llamaban «conocedores del sector» o «responsables de la toma de decisiones». Tienen una autoridad establecida en un área, mercado o industria determinada. Algunos pueden hacer carrera influenciando a su audiencia en todo tipo de temas, desde las tendencias del sector hasta los acontecimientos actuales y el comportamiento de los consumidores. Otros pueden ser simplemente activos y de confianza en una comunidad determinada, ya sea que esa comunidad corresponda a un área física, una industria o una comunidad en línea.
Hay muchos tipos diferentes de líderes de opinión, y todos ellos pueden desempeñar un papel único en la promoción de su negocio. El tipo de influencia que imponen estos líderes de opinión puede ser sutil, como la colocación de un producto integrado en sus rutinas. También puede ser obvia: los líderes de opinión pueden simplemente instar a sus seguidores a considerar una idea, un producto o un negocio.

Tipos de líderes de opinión en el comportamiento del consumidor

Si alguna vez has comprado un producto basándote en la opinión de una persona u organización conocida, un líder de opinión ha influido en ti. En esta lección, aprenderá qué es un líder de opinión y cómo se utiliza en los negocios.
¿Qué es un líder de opinión? Un líder de opinión es una persona u organización conocida que tiene la capacidad de influir en la opinión pública sobre el tema por el que es conocido el líder de opinión. Los líderes de opinión pueden ser políticos, líderes empresariales, líderes comunitarios, periodistas, educadores, celebridades y estrellas del deporte.
Marco conceptualEn The People’s Choice (1948), los sociólogos Paul Lazarsfeld y Elihu Katz propusieron que los líderes de opinión sirven de filtradores e intérpretes de la información que utiliza el público. Según ellos, un líder de opinión está bien informado y es muy respetado por sus conocimientos en un tema concreto. Por ejemplo, un chef famoso y muy respetado en el ámbito culinario puede opinar sobre una marca concreta de utensilios de cocina. Sin embargo, la opinión de un líder de opinión no tiene mucha influencia en otros ámbitos fuera de su área de especialización. Probablemente nadie escuche mucho la opinión de un célebre chef sobre el mejor sistema informático personal. Además, Lazarsfeld y Katz sostienen que los líderes de opinión existen en todos los ámbitos de la sociedad, como el social, el político y el económico. Por último, los líderes de opinión suelen ocupar puestos de autoridad en sus comunidades. Por ejemplo, Henry Kissinger está bien considerado en cuestiones de diplomacia y fue secretario de Estado y asesor de seguridad nacional.

Papel de los líderes de opinión

El liderazgo de opinión es el liderazgo de un usuario activo de los medios de comunicación que interpreta el significado de los mensajes o contenidos de los medios para los usuarios de los medios de comunicación de menor nivel. Por lo general, el líder de opinión goza de gran estima entre quienes aceptan sus opiniones. El liderazgo de opinión procede de la teoría del flujo de comunicación en dos etapas propuesta por Paul Lazarsfeld y Elihu Katz[1]. Desarrolladores significativos de la teoría han sido Robert K. Merton, C. Wright Mills y Bernard Berelson[2]. Esta teoría es uno de los varios modelos que intentan explicar la difusión de innovaciones, ideas o productos comerciales
Para que alguien sea líder de opinión debe haber un conjunto de seguidores o usuarios de medios inferiores que sigan su ejemplo. Según Yufu Kuwashima, el poder y la influencia de un líder de opinión provienen de la red creada por sus seguidores[3] Los seguidores dedicados refuerzan el mensaje del líder a otros consumidores de los medios, fortaleciendo su influencia. Si se eliminara al líder de opinión, seguiría existiendo una red de usuarios conectados que podrían compartir ideas entre sí. Un líder de opinión ha construido esta red, pero la capacidad de influir en los demás reside en la propia red[3]. Para influir eficazmente en la opinión de los seguidores, éstos deben considerar que el líder está por encima de ellos[4].

Ejemplo de líderes de opinión

Los líderes de opinión son importantes difusores de información. Se considera su relevancia para la comercialización del vino evaluando si son un segmento alcanzable en cuanto a su demografía y necesidades de información. La importancia de la información procedente de artículos, libros y programas de televisión está significativamente asociada a la condición de líder de opinión. Además, el estatus de líder de opinión está significativamente asociado a la información técnica sobre los vinos. Este grupo, que suele ser el de los compradores «pesados», es un segmento importante en el que los productores deberían centrar su atención. Sin embargo, no es posible identificarlos demográficamente, sino que hay que aislarlos por su comportamiento de búsqueda de información. Dirigirse a ellos asegurando un flujo constante de periodismo vitivinícola de carácter más técnico alimentará su búsqueda de información con la que impresionar y/o influenciar a otros.