Atencion al cliente fnac online

Correo electrónico de fnac

¡¡Que patético el servicio de atención al cliente!! Irresponsable y nunca más. ¿El gerente de la Fnac revisa sus opiniones con regularidad? Como gerente, debería conocer las quejas de los clientes, intentar retener y atraer a los clientes valiosos. ¡¡Esto no es un negocio de una sola vez!! Me siento muy mal y avergonzada de su servicio de atención al cliente en el centro comercial Colombo, Lisboa. Por favor, gerente, revise todas las quejas de los clientes y trate de superarlas…
Esta es una compañía terrible, por favor, aléjese de este grupo, es mejor pagar más en Worten u otras compañías.Por favor, nunca firme la tarjeta de crédito u otros productos financieros para esta compañía, no respetan las regulaciones cuando usted necesita cancelar.
Tenían una descripción errónea del artículo que pedí, así que básicamente recibí algo diferente a lo que compré.El servicio de atención al cliente me dijo casualmente que tengo que devolverlo para que me devuelvan el dinero, pero que tengo que pagar los gastos de envío. El servicio de atención al cliente me dijo que tenía que devolver el artículo para que me devolvieran el dinero, pero que tenía que pagar los gastos de envío. Aléjense de este sitio.

Fnac español

El paquete llegó exactamente como se describía y en muy buenas condiciones. Después de leer algunos comentarios aquí, esperaba recibir algo completamente equivocado o una versión defectuosa de lo que había pedido, pero nada de eso ocurrió. Mi problema es la entrega. Pagué 4 euros por un envío exprés internacional al Reino Unido (lo que en teoría significa que debería llegar rápidamente en un plazo de, digamos, unos tres días teniendo en cuenta la entrega desde Francia) y, en cambio, tuve que esperar más de una semana (casi dos semanas) para que el paquete llegara realmente, y pareció tomar activamente el camino largo a través de Bélgica y los Países Bajos en lugar de ir directamente desde Francia. En general, el producto era estupendo, pero si haces un pedido desde fuera de la UE vas a tener que esperar.
Un servicio horrible. Compré un hervidor de agua por casi 80 chf. Se incendió 3 semanas después de la compra. Pagué 302 chf al electricista, pero la Fnac se negó a darme un hervidor nuevo. Me ofrecieron un descuento de 10 chf en un nuevo hervidor. Tenía el extracto bancario como prueba de la compra. Nunca había experimentado una reacción semejante. Fnac es una plataforma. No respaldan los productos que venden.

Fnac cerca de mí

La Fnac es el principal distribuidor francés de productos de alta tecnología y multimedia, con más de 29 millones de clientes y 7 millones de afiliados. Además de Fnac.com, tiene 720 tiendas en todo el mundo. Fnac.com es el tercer mercado más visitado de Francia y el sexto de Europa.
El servicio y la satisfacción del cliente son un elemento diferenciador clave para Fnac. Los vendedores deben ser capaces de ofrecer asistencia posventa en francés y responder en 24 horas a las consultas de los clientes. La Fnac está muy interesada en incorporar marcas británicas de primera calidad y muy conocidas.  Todos los vendedores se beneficiarán de la ayuda de un gestor de cuentas y de actividades promocionales gratuitas, como boletines informativos y anuncios en el sitio.
Con más de 29 millones de clientes, Fnac tiene un amplio alcance en el mercado francés. Entre sus clientes se encuentra el público joven y urbano que busca los últimos productos tecnológicos (smartphones, ordenadores, etc.), así como las familias con mayor poder adquisitivo. Este espectro de compradores permite al mercado ofrecer con éxito una gama de productos que va desde el nivel básico hasta el premium. Los clientes masculinos y femeninos están representados casi por igual y tienen una renta disponible superior a la media. El 25% de los clientes tiene entre 35 y 49 años.

Fnac uk

La FNAC tiene algunas de las mayores tiendas de Francia, dedicadas principalmente a la electrónica, los libros, los CD, etc. Fnac.com tiene una selección aún mayor a precios similares o inferiores a los de las tiendas. En términos de precios, Fnac.com sigue siendo competitiva, aunque a veces se pueden encontrar mejores precios en las tiendas de descuento y/o en competidores como Darty.
La FNAC tiene algunas de las mayores tiendas de Francia dedicadas principalmente a la electrónica, los libros, los CD, etc. Fnac.com tiene una selección aún mayor a precios similares o inferiores a los de las tiendas. En cuanto a los precios, Fnac.com sigue siendo competitiva, aunque a veces se pueden encontrar mejores precios en las tiendas de descuento y/o en competidores como Darty.
Tuve una mala experiencia en Fnac en el aeropuerto CDG, compramos un pequeño handheld y dos auriculares uno era con bluetooth el otro sin quise cambiarlo y el chico se puso grosero y poco profesional y no nos dejó comprar más, mis hijos estaban muy tristes y lloraban, fue en cdg a las 10 45 am en la terminal 2e, dijimos para el chico vamos a presentar una reclamación dijo que no le importa.