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Funciones del defensor del pueblo

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Las funciones típicas de un defensor del pueblo son investigar las reclamaciones e intentar resolverlas, normalmente mediante recomendaciones (vinculantes o no) o mediación. En ocasiones, los Defensores del Pueblo también tratan de identificar los problemas sistémicos que conducen a un mal servicio o a la vulneración de los derechos de las personas. A nivel nacional, la mayoría de los defensores del pueblo tienen un amplio mandato para tratar con todo el sector público, y a veces también con elementos del sector privado (por ejemplo, proveedores de servicios contratados). En algunos casos, el mandato es más restringido, por ejemplo con determinados sectores de la sociedad. Entre los avances más recientes se encuentra la creación de organismos especializados en el Defensor del Niño y el Comisionado de la Información.
En algunas jurisdicciones, el Defensor del Pueblo encargado de atender las preocupaciones sobre el gobierno nacional se denomina más formalmente «Comisionado Parlamentario» (por ejemplo, el Comisionado Parlamentario de la Administración del Reino Unido, y el Defensor del Pueblo del Estado de Australia Occidental). En muchos países en los que la responsabilidad del ombudsman incluye la protección de los derechos humanos, el ombudsman es reconocido como la institución nacional de derechos humanos. A finales del siglo XX, la mayoría de los gobiernos y algunas organizaciones intergubernamentales, como la Unión Europea, habían instituido el cargo de defensor del pueblo.

Defensor del pueblo del rbi

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Las funciones típicas de un defensor del pueblo son investigar las reclamaciones e intentar resolverlas, normalmente mediante recomendaciones (vinculantes o no) o mediación. En ocasiones, los Defensores del Pueblo también tratan de identificar los problemas sistémicos que conducen a un mal servicio o a la vulneración de los derechos de las personas. A nivel nacional, la mayoría de los defensores del pueblo tienen un amplio mandato para tratar con todo el sector público, y a veces también con elementos del sector privado (por ejemplo, proveedores de servicios contratados). En algunos casos, el mandato es más restringido, por ejemplo con determinados sectores de la sociedad. Entre los avances más recientes se encuentra la creación de organismos especializados en el Defensor del Niño y el Comisionado de la Información.
En algunas jurisdicciones, el Defensor del Pueblo encargado de atender las preocupaciones sobre el gobierno nacional se denomina más formalmente «Comisionado Parlamentario» (por ejemplo, el Comisionado Parlamentario de la Administración del Reino Unido, y el Defensor del Pueblo del Estado de Australia Occidental). En muchos países en los que la responsabilidad del ombudsman incluye la protección de los derechos humanos, el ombudsman es reconocido como la institución nacional de derechos humanos. A finales del siglo XX, la mayoría de los gobiernos y algunas organizaciones intergubernamentales, como la Unión Europea, habían instituido el cargo de defensor del pueblo.

Reclamaciones del defensor del pueblo

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Un defensor del pueblo es un funcionario, normalmente nombrado por el gobierno, que investiga las quejas (normalmente presentadas por ciudadanos particulares) contra empresas, instituciones financieras, universidades, departamentos gubernamentales u otras entidades públicas, e intenta resolver los conflictos o preocupaciones planteados, ya sea mediando o haciendo recomendaciones.
Un defensor del pueblo suele tener un mandato amplio que le permite abordar problemas generales en el sector público, y a veces en el privado. Dicho esto, a veces el mandato de un ombudsman se extiende sólo a un sector específico de la sociedad; por ejemplo, un ombudsman de la infancia puede tener la tarea de proteger los derechos de los jóvenes de una nación, mientras que, en Bélgica, las distintas comunidades lingüísticas y regionales tienen sus propios ombudsman.

Número de contacto del defensor del pueblo

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