Como elaborar la mision de una empresa
Cómo escribir una declaración de misión personal
¿Qué tienen ciertas marcas que nos hacen volver? ¿Qué tienen que nos hace dedicar más tiempo, dinero o esfuerzo que otras opciones? ¿Es el precio? ¿Quizá la comodidad? ¿O es algo más?
Las marcas y empresas con las que realmente conectamos hacen algo más que suministrar un producto o servicio. Muestran un propósito, una misión que podemos apoyar. Esto puede mostrarse en la forma en que interactúan con los clientes, en las organizaciones y comunidades que apoyan e incluso en la forma en que desarrollan sus productos. Y no hay mejor manera de que el propietario de una empresa muestre este propósito que a través de una declaración de misión bien redactada.
Una declaración de misión es una simple declaración orientada a la acción que explica el propósito de su empresa. Resume lo que su empresa hace para los clientes, los empleados y los propietarios, y suele incluir descripciones generales de su organización, su función principal y sus objetivos. En resumen, en una declaración de misión se explica lo que se hace y por qué se hace.
Declaraciones de visión y misión de las empresas
«Uber está evolucionando la forma en que el mundo se mueve. Al conectar sin problemas a los pasajeros con los conductores a través de nuestras aplicaciones, hacemos que las ciudades sean más accesibles, abriendo más posibilidades para los pasajeros y más negocio para los conductores.»
«Nuestro objetivo cuando creamos Tesla hace una década era el mismo que hoy: acelerar la llegada del transporte sostenible sacando al mercado coches eléctricos convincentes para el mercado de masas lo antes posible.»
«Greenpeace es una organización independiente de campañas, que utiliza la confrontación no violenta y creativa para exponer los problemas medioambientales globales, y forzar las soluciones que son esenciales para un futuro verde y pacífico.»
«Coleccionar, preservar, estudiar, exponer y estimular la apreciación y el avance del conocimiento de las obras de arte que representan colectivamente el más amplio espectro de logros humanos al más alto nivel de calidad, todo ello al servicio del público y de acuerdo con los más altos estándares profesionales.»
«Virgin America es una aerolínea con sede en California que tiene la misión de hacer que volar sea bueno de nuevo, con aviones totalmente nuevos, tarifas atractivas, un servicio de primera categoría y una serie de comodidades divertidas e innovadoras que están reinventando los viajes aéreos nacionales.»
Modelo de declaración de misión
La declaración de la misión es una combinación de lo que hace tu empresa o tu organización sin ánimo de lucro y de cómo y por qué lo hace, expresada de forma que encapsula los valores que son importantes para ti. Sin embargo, puede ser un reto reunir estas ideas de forma clara y concisa. He aquí una guía sencilla -junto con algunos ejemplos- para redactar la declaración de la misión de tu empresa.
No hay necesidad de ser elegante. Dígalo simplemente por el momento. ¿Qué producto o servicio produce o presta su empresa? Limítate a lo más básico y no añadas nada de relleno. En los siguientes pasos, desarrollarás este propósito.
Esta es la parte complicada, porque aquí no buscamos una descripción detallada de las operaciones físicas de su negocio. En cambio, buscamos una descripción de cómo funciona su negocio en general. Esto suele significar la incorporación de uno o más de sus valores fundamentales en su descripción.
Puede ser útil centrarse en las competencias básicas de su empresa cuando considere qué valores merece la pena incluir en su declaración de misión. Seleccione uno (o dos como máximo) para añadirlo a la descripción de lo que hace su empresa.
Cómo redactar una declaración de misión para un equipo
¿Sueles volar en una determinada compañía aérea? ¿Compras el café en el mismo sitio cada mañana? ¿Recomienda un restaurante concreto cada vez que los extranjeros le piden sugerencias? Pues hay una buena razón para ello.
La razón por la que nos mantenemos fieles a las marcas es por sus valores. Las mejores marcas combinan elementos físicos, emocionales y lógicos en una experiencia excepcional para el cliente (y los empleados) que valora tanto como ellos.
Cuando su marca crea con éxito una conexión con los clientes y empleados, muchos de ellos le son fieles de por vida. Esto le ayuda a aumentar su rentabilidad general al tiempo que construye una base sólida de promotores de la marca.
Ahí es donde entran en juego las declaraciones de misión y visión de la empresa. En este artículo le explicaremos en qué se diferencian y le daremos ejemplos de declaraciones de misión y visión de empresas en crecimiento.
Una declaración de misión es una declaración orientada a la acción, en la que se declara el propósito de una organización a su público. Suele incluir una descripción general de la organización, su función y sus objetivos.