Mision de empresas

La declaración de la misión corporativa de la organización

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Estas declaraciones tienen un doble propósito, ya que ayudan a los empleados a mantenerse centrados en las tareas que tienen entre manos, además de animarles a encontrar formas innovadoras de avanzar hacia una consecución cada vez más productiva de los objetivos de la empresa.
La declaración de misión de una empresa define su cultura, sus valores, su ética, sus objetivos fundamentales y su programa. Además, define cómo se aplica cada uno de ellos a las partes interesadas de la empresa -sus empleados, distribuidores, proveedores, accionistas y la comunidad en general-, que utilizan esta declaración para alinear sus objetivos con los de la empresa.
La declaración revela qué hace la empresa, cómo lo hace y por qué lo hace. Los posibles inversores también pueden consultar la declaración de misión para ver si los valores de la empresa coinciden con los suyos. Por ejemplo, un inversor ético contrario a los productos del tabaco probablemente no invertiría en una empresa cuya misión es ser el mayor fabricante mundial de cigarrillos.

Componentes de la misión empresarial

Partiendo de la definición de misión empresarial de Drucker de 1973, Pearce y David (1987, p. 109) definen la misión empresarial como «…el propósito fundamental y único que diferencia a una empresa de otras de su tipo e identifica el alcance de las operaciones de la empresa en términos de producto y mercado». Continúan definiendo una «declaración de misión» como
…una declaración de propósitos duradera que revela el producto o servicio de una organización, sus mercados, sus clientes y su filosofía… una declaración de misión proporciona la base para las prioridades, estrategias, planes y asignaciones de trabajo. Es el punto de partida para el diseño de puestos y estructuras de gestión. Especifica la razón fundamental de la existencia de una organización.

La misión empresarial en la gestión estratégica

– Este estudio se propone explorar cuestiones como: «¿Es importante la declaración de misión? Si es así, ¿de qué manera?». Utilizando datos sobre las declaraciones de misión de 128 grandes empresas japonesas, el trabajo pretende demostrar que la misión corporativa tiene un impacto significativo en las políticas corporativas que determinan el empleo, el consejo de administración y las estructuras financieras.
– El documento aporta pruebas de que las empresas con una misión sólida tienen más probabilidades de retener a los empleados actuales, de promover a los directivos desde dentro de la empresa y de tener menos deuda y un mayor porcentaje de acciones intercaladas que las empresas con una misión débil.
– Los datos apoyan la opinión de que las empresas con una misión sólida valoran su capital organizativo y, por tanto, tienden a adoptar políticas para preservarlo. También confirma que la misión corporativa y sus políticas integradas contribuyen a mejorar los resultados de las empresas. El documento sugiere que el efecto de la misión corporativa explícita y su aplicación tiene repercusiones prácticas en las políticas corporativas y los resultados empresariales.
– La muestra se basa en empresas de Japón. Los criterios utilizados para distinguir entre las empresas con una misión fuerte y las que tienen una misión débil deben perfeccionarse con subdimensiones más rigurosas. En el contexto japonés, el porcentaje de directores internos es un indicador importante de los directivos promovidos internamente; se podría argumentar que una medida de las presiones externas (por ejemplo, la ley, los códigos, los inversores, etc.) podría ser mejor. El reducido número de casos y la riqueza de las declaraciones requieren un análisis cualitativo más rico en el futuro.

Misión corporativa en marketing

«Uber está evolucionando la forma en que el mundo se mueve. Al conectar sin problemas a los pasajeros con los conductores a través de nuestras aplicaciones, hacemos que las ciudades sean más accesibles, abriendo más posibilidades para los pasajeros y más negocio para los conductores.»
«Nuestro objetivo cuando creamos Tesla hace una década era el mismo que hoy: acelerar la llegada del transporte sostenible sacando al mercado coches eléctricos convincentes para el mercado de masas lo antes posible.»
«Greenpeace es una organización independiente de campañas, que utiliza la confrontación no violenta y creativa para exponer los problemas medioambientales globales, y forzar las soluciones que son esenciales para un futuro verde y pacífico.»
«Coleccionar, preservar, estudiar, exponer y estimular la apreciación y el avance del conocimiento de las obras de arte que representan colectivamente el más amplio espectro de logros humanos al más alto nivel de calidad, todo ello al servicio del público y de acuerdo con los más altos estándares profesionales.»
«Virgin America es una aerolínea con sede en California que tiene la misión de hacer que volar sea bueno de nuevo, con aviones totalmente nuevos, tarifas atractivas, un servicio de primera categoría y una serie de comodidades divertidas e innovadoras que están reinventando los viajes aéreos nacionales.»