Novedades de la dirección general de recursos humanos

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Según Gartner, una de las principales prioridades para los líderes de RRHH en 2021 es gestionar el cambio dentro de sus organizaciones. Esto incluye desempeñar un papel clave en el crecimiento de sus respectivos negocios mientras innovan para alcanzar el éxito.
A medida que las empresas navegan por nuevas normas operativas y continúan transformándose en la era digital, la necesidad de la experiencia y el liderazgo de RRHH nunca ha sido mayor. Históricamente mucha gente ha visto a RRHH como un departamento centrado únicamente en tareas administrativas o de gestión de riesgos. Sin embargo, el año pasado proporcionó una excelente oportunidad para que RRHH se redefiniera y se convirtiera en el centro de atención para garantizar la capacidad de respuesta de los empleados de una manera que impacte positivamente en la moral, el compromiso, los niveles de servicio y el rendimiento de la empresa.
Como departamento centrado en las personas, RRHH entiende cómo los empleados ven la organización. Como tal, está perfectamente posicionado para actuar como agente de cambio en la implementación de la estrategia empresarial y para crear un plan para el compromiso y el éxito de los empleados.
Por ejemplo, la innovación y la colaboración son dos de nuestros valores fundamentales en FLEETCOR que animan explícitamente a los empleados a compartir ideas para abordar un problema, mejorar un proceso o aportar otro valor a la empresa. La búsqueda de esta aportación directa no sólo fomenta una cultura empresarial positiva, sino que también capacita a los empleados para que se apropien del éxito de la organización en el futuro.

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La función de RRHH ha ido cambiando a lo largo de los años. Cada vez son más las empresas que reajustan el papel de los RRHH para poder gestionar y hacer crecer su empresa de forma rentable. Algunas empresas han decidido que es mejor externalizar algunas funciones a terceros para que los recursos internos puedan dedicar más tiempo a cuestiones estratégicas. Es seguro decir que las empresas de hoy en día están examinando constantemente su función de RRHH con el objetivo de averiguar las mejores prácticas y la mejor asignación de tiempo.
RRHH se ocupa de muchos temas, pero probablemente los mayores retos a los que se enfrentan los departamentos de RRHH hoy en día son la contratación, la retención y la motivación, el desarrollo del liderazgo y la cultura corporativa. A medida que RRHH trabaja para pasar a desempeñar un papel más estratégico, abordar estas cuestiones se ha convertido en un proceso continuo y que requiere mucho tiempo. He aquí el motivo.
Puede que este sea el tema más desafiante que plantea a los RRHH hoy en día. Los profesionales de recursos humanos anticipan que retener a los mejores empleados será el mayor reto de RRHH en 2022, según una encuesta realizada en noviembre de 2012 por la Society for Human Resource Management. El 59% de los encuestados situó este factor entre sus tres principales retos, frente al 51% de 2010. Las predicciones indican que habrá mucha gente buscando nuevos empleos cuando la economía mejore. Siempre existe la percepción de que «la hierba es más verde al otro lado de la calle». En épocas de ralentización económica y periodos en los que el crecimiento es lento, los empleados están más abiertos a considerar otras opciones de empleo.

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Esta es una obviedad desde que los recursos humanos comenzaron a utilizar más tecnología. Los departamentos internos de RRHH están reduciendo su tamaño gracias a los nuevos programas informáticos y su consiguiente independencia de los empleados. Los portales de autoservicio se han puesto de moda y los empleados hacen mucho más por su cuenta. La mayoría de los empleados pueden trabajar con sistemas de datos para automatizar los procesos.
Así que muchas funciones se están subcontratando a especialistas. Entre estos especialistas también se encuentra el software de RRHH en la nube especializado que puede simplificar las tareas transaccionales, como la provisión de nóminas o la gestión del compromiso.
En 2020, los RRHH se han convertido en un socio empresarial absolutamente estratégico. Los CHROs están ahora incluidos en la realización de proyecciones de negocio junto con la comprensión de los objetivos a largo plazo. Además, el análisis de las métricas es una parte integral de las funciones principales de RRHH.
Una predicción realizada para RRHH 2020 fue que los profesionales de RRHH estarían involucrados en las operaciones y la estrategia del negocio. Esto es cierto para la mayoría de las empresas globales, en las que la planificación estratégica se ha convertido en una competencia básica de RRHH.
Con el aumento del trabajo a distancia, los nuevos RRHH tendrán que adaptarse a la diversidad de situaciones laborales. Las prácticas de formación y desarrollo serán mucho más personalizadas y estarán disponibles a través de dispositivos remotos. Los equipos de Slack y Microsoft se utilizarán para aumentar la productividad y el compromiso. El trabajo remoto y la tecnología de RRHH irán de la mano.

Artículos de recursos humanos 2020

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