Ejemplos de indicadores de marketing

Ejemplos de indicadores de marketing

Puntuación del promotor neto

Este artículo necesita citas adicionales para su verificación. Por favor, ayude a mejorar este artículo añadiendo citas de fuentes fiables. El material sin fuente puede ser cuestionado y eliminado.Buscar fuentes:  “Indicador de rendimiento” – noticias – periódicos – libros – scholar – JSTOR (octubre de 2014) (Aprende cómo y cuándo eliminar este mensaje de la plantilla)
Un indicador de rendimiento o indicador clave de rendimiento (KPI) es un tipo de medición del rendimiento[1]. Los KPIs evalúan el éxito de una organización o de una actividad particular (como proyectos, programas, productos y otras iniciativas) en la que se involucra.
A menudo, el éxito es simplemente la consecución repetida y periódica de algunos niveles de objetivos operativos (por ejemplo, cero defectos, 10/10 de satisfacción del cliente), y a veces el éxito se define en términos de progreso hacia los objetivos estratégicos[2]. En consecuencia, la elección de los KPI adecuados depende de una buena comprensión de lo que es importante para la organización[3] Lo que se considera importante a menudo depende del departamento que mide el rendimiento; por ejemplo, los KPI útiles para las finanzas serán diferentes de los KPI asignados a las ventas.

Marketing de conversión

Lo hemos dicho una vez y lo volveremos a decir: cuando se trata de crear una estrategia de marketing eficaz, necesitará muchos datos. También necesitará una forma de destilar esos datos en piezas manejables y procesables para que puedan utilizarse para contribuir a la imagen general.
No hace mucho tiempo, el embudo se consideraba el fin de todo el rendimiento del marketing. Pero desde la Conferencia Inbound de 2018, el volante ha reinado en el reino de la estrategia de marketing inbound. Si bien estamos totalmente de acuerdo con la premisa del volante, creemos que todavía hay mérito en la visión y los indicadores clave de rendimiento en los que se basa el embudo, más específicamente en cómo esos indicadores clave de rendimiento se relacionan entre sí. Utilizando esas métricas, una empresa podría obtener una valiosa información sobre el rendimiento de sus esfuerzos de marketing y ajustarlos en consecuencia.
El primer indicador clave de rendimiento de marketing que debe tenerse en cuenta son los visitantes que llegan a su sitio web. En pocas palabras, el número de visitantes que recibe su sitio web durante un período de tiempo predeterminado es valioso de conocer porque es el punto de partida. Al saber cuántos visitantes has conseguido, sabrás entonces cuántos de ellos tienen que pasar a cada etapa del embudo para que tu negocio cierre el número de clientes que necesita.

Kpi de marketing para b2b

Un KPI (indicador clave de rendimiento) de marketing es un valor medible utilizado por las organizaciones para evaluar el impacto de las actividades de marketing, al tiempo que ayuda a los profesionales a supervisar el éxito de los diferentes canales de marketing para determinar estrategias de gasto presupuestario eficientes.
El coste por adquisición es un modelo de fijación de precios de la publicidad en línea, en el que los anunciantes pagan un precio determinado por la adquisición de un nuevo cliente. También se utiliza a menudo en el marketing de afiliación y tiene la ventaja de estar más basado en el rendimiento que el modelo de precios CPC. Esto se debe a que sólo se paga por los nuevos clientes, a diferencia de los visitantes del sitio web. El CPA se utiliza a menudo para comparar los costes de adquisición de clientes (CAC) de los diferentes canales de marketing online. Para calcular el CAC, se dividen los costes totales de todas las adquisiciones por el número de nuevos clientes en un periodo de tiempo determinado. Con este KPI de marketing, puede comparar la viabilidad de cada canal para adquirir nuevos clientes y crear informes de marketing completos.
Un cliente potencial es un cliente que ha interactuado con su empresa a través de sus actividades de marketing. El coste por cliente potencial (CPL) es uno de nuestros ejemplos de KPI de marketing, que es inevitable para un marketing de rendimiento eficiente. Se calcula con los costes totales de una campaña específica divididos por el número de clientes potenciales generados. La cifra que se obtiene le ayuda a identificar dónde debe centrar sus esfuerzos de marketing, ya que puede comparar el CPL de diferentes canales o campañas. Esto se puede automatizar utilizando un software profesional de análisis de marketing. También tiene sentido hacer un seguimiento del CPL a lo largo del tiempo para ver cuándo fue el más bajo con los mayores ingresos o ganancias netas, lo que significaría que sus estrategias en esos momentos fueron eficaces.

Plantilla de kpis de marketing

Los indicadores clave de rendimiento o “KPI” constituyen una parte importante de los datos que las empresas necesitan para explicar cómo están progresando hacia sus objetivos de marketing y de negocio. Sin embargo, hoy en día mucha gente no está segura de lo que puede ser un KPI en el mundo del marketing.
En términos básicos, un indicador clave de rendimiento es simplemente un componente medible que puede utilizarse para demostrar la eficacia con la que una empresa alcanza sus objetivos comerciales. Las organizaciones utilizan los KPI en sus campañas de marketing para determinar si están gastando su presupuesto en las áreas correctas.
Aunque los términos “métrica de marketing” e “indicador clave de rendimiento” suelen utilizarse indistintamente, hay una pequeña diferencia entre ambos. Un punto crucial que hay que recordar es que mientras que todos los KPI son métricas de marketing, no todas las métricas son KPI. Esencialmente, un “KPI” es una de las métricas más importantes que una empresa debe seguir para determinar el éxito de sus campañas de marketing. Aunque estos indicadores no tienen por qué ser de naturaleza financiera, deben orientar las futuras decisiones de marketing.

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